注目の制作会社の視点を探る
―Webサイトの構築・運用からドメイン名選定まで⑧―

「more＋」で顧客と自社の成長を促す

ディーゼロという社名には「デザインをゼロから考える」という由来があるが、現在はデザインのみならず、幅広い領域を手がけている同社。その変化の経緯を、黒木ヨウドウ氏は次のように語る。

「いろいろなことをやっている会社に見えるかもしれませんが、時代ごとにクライアントに必要なことを追いかけていくうちに対応領域が増えました。その結果がいまのディーゼロです」

同社では、「more＋（モアプラス）」というキーワードを大切にしている。「お客様の成長こそが私たちの成長である」という信念のもと、依頼されたことを遂行するだけではなく、付加価値も提供することを心がけている。最近の傾向としては、「コンテンツの質にこだわる企業が増えた印象がある」という。そのためにディレクトリマップの設計やサイトのターゲットとなるペルソナの設定を緻密に行い、より良いサイトの姿を追求してきた。そうしたこだわりが存分に発揮されたのが、フォント制作会社「フォントワークス」が提供する年間定額制フォントサービス「LETS」のサイトだ。

「数々のフォント情報を扱うこのサイトには、デザイナーを中心に複数のターゲットユーザーがいます。それぞれのユーザーが必要とする情報にたどり着きやすくするために、コンテンツを整理し、ナビゲーションを考え抜きました」（黒木氏）

また、博多織の製造販売を行う「サヌイ織物」のコーポレートサイトでは、多くの人に博多織の魅力を伝えるため、写真を印象的に用いている。予算的にはフリー素材という選択肢もあったが、より本物の魅力を伝えるため自ら撮影を行ったと屋代敬介氏は語る。

「博多織に対する若者の認知が低いという課題があり、若者にもその良さを伝えるためにはインパクトのある写真を用い、表現の幅を狭めないことが大切だと考えました」

「日本発」と「信頼性」が伝わる ドメイン名を活用

前出のLETSでは「.jp」が、サヌイ織物では「.co.jp」が使われている。

「海外のユーザーもいるLETSでは、日本語フォントを扱うサイトであることをアピールするために『.jp』を提案し、サヌイ織物はコーポレートサイトのドメイン名として信頼度の高い『.co.jp』を提案しました。我々がドメイン名に関わる場合、特別な事情がない限りは、『.jp』または『.co.jp』を提案しています」（黒木氏）

スマホサイトを600mスクロールさせるというユニークなアイデアを実現した「あごだしチャレンジ」のサイトでも、その考え方は同様だ。

「古くから日本にある『あごだし』が企画のテーマだったので、日本発を訴求するために『.jp』を利用しました」（黒木氏）

同社がドメイン名を提案する場合には、「わかりやすさ」にも配慮している。

「無理に短くすると企業名や商品名が伝わりづらくなってしまったり、逆に覚えられなくなったりしてしまうので、多少長くなってもわかりやすさを優先するのが良いのではないかと考えています」（黒木氏）

このように細部の付加価値まで配慮して考えるディーゼロは、今後どのように進化していくのだろうか。

「社員も含め、自社に関わるすべての人の満足度を高めていきたいです。Web業界は産業として広くなり、働き手として関わる人も増えています。それぞれの人が望む働き方を提供し、我々に関わるすべてのステークホルダーを幸せにしていきたいのです」（黒木氏）

同社には、顧客やエンドユーザーはもちろん、社員という重要なステークホルダーに対しても「more＋」の思いが行き届いているようだ。